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    2018-06-20 05:11:17

    字體:標準

      (一)不得設置與巡游出租汽車相同或相似的車輛外觀顏色和車輛標識;

      (二)不得安裝頂燈、空載燈、計價器等巡游出租汽車專用服務設施設備;

      (三)網約車車輛安裝的衛星定位裝置與政府監管平臺實現直接對接。

      第十七條 報廢規定 網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時(車輛初次注冊登記之日起計算),退出網約車經營。

      小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的,按照網約車報廢標準報廢。其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的,按照該類型營運載客汽車報廢標準和網約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

      第十八條 駕駛員條件 網約車駕駛員應當依法取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》,方可從事網約車經營服務活動。

      從事網約車服務的駕駛員,應當符合以下條件:

      (一)取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷;

      (二)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄;

      (三)無暴力犯罪記錄;

      (四)身體健康;

      (五)男性年齡不超過60周歲,女性年齡不超過55周歲;

      (六)申領之日,無被吊銷道路運輸駕駛員從業資格證未滿5年的;

      (七)無被禁止終身駕駛營運車輛的。

      第十九條 從業資格證發放 道路運輸管理機構依駕駛員或者網約車平臺公司申請,按照第十八條規定的條件核查并按規定考核后,為符合條件且考核合格的駕駛員,發放《網絡預約出租汽車駕駛員證》,有效期為6年。

      具備巡游出租汽車從業資格的駕駛員,在最近3年內連續從事運營服務,誠信考核等級均達到AAA級,且符合第十八條規定條件的,經駕駛員本人提出申請,可以不經過考核直接發放《網絡預約出租汽車駕駛員證》。

      在主城區從事網約車服務的駕駛員,應當向市道路運輸管理機構指定的受理機構提出申請;在主城區外單一行政區域從事網約車服務的駕駛員,應當向所在地區縣(自治縣)道路運輸管理機構提出申請。

      第二十條 駕駛員從業規定 網約車駕駛員應當遵守下列規定:

      (一)按照規定攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》;

      (二)按照規定使用文明用語,車內禁止吸煙;

      (三)按照乘客要求使用空調、音響等車輛設施設備;

      (四)向乘客提供經本市稅務部門監制的發票;

      (五)不得駕駛網絡預約出租汽車從事巡游攬客;

      (六)不得使用失效、偽造、變造、被注銷等無效的《網絡預約出租汽車駕駛員證》從事網約車服務;

      (七)不得爽約拒載、途中甩客;

      (八)按照合理線路或乘客要求線路行駛;

      (九)不得議價、違規收費;

      (十)不得進入火車站、機場、長途汽車站等設置的巡游出租汽車候乘站點;

      (十一)發現乘客在車上的遺失物,應當及時歸還。無法歸還的,應當及時送交相關部門處理。

      第四章  經營行為

      第二十一條 主體責任 網約車平臺公司承擔承運人責任,應當保證運營安全,保障乘客合法權益。

      第二十二條 車輛管理規定 網約車平臺公司應當保證提供服務車輛具備合法營運資質,技術狀況良好,安全性能可靠,具有營運車輛相關保險,保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致,并將車輛相關信息向服務所在地道路運輸管理機構報備。

      第二十三條 駕駛員管理規定 網約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業資格。駕駛員已與其他用人單位建立勞動關系的,網約車平臺公司與駕駛員應當協商簽訂勞動合同或協議;駕駛員未與其他用人單位建立勞動關系的,網約車平臺公司應當依法與駕駛員簽訂勞動合同。網約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益,開展有關法律法規、職業道德、服務規范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育,保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向服務所在地道路運輸管理機構報備。

      網約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份。

      第二十四條 服務質量規定 網約車平臺公司應當公布確定符合國家和我市有關規定的計程計價方式,明確服務項目和質量承諾,建立服務評價體系和乘客投訴處理制度,如實采集與記錄駕駛員服務信息。在提供網約車服務時,提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。

      網約車平臺公司應當自覺接受社會監督、公布服務監督電話,指定部門或者人員受理投訴;建立24小時服務投訴值班制度,接到乘客投訴后,10日內處理完畢,并將處理結果告知乘客。

      第二十五條 價格規定 本市網約車運價實行市場調節價。

      網約車平臺公司應當合理確定網約車運價,實行明碼標價,并向乘客提供經本市稅務部門監制的發票。

      第二十六條 競爭規定 網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。

      網約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序,損害國家利益或者其他經營者合法權益等不正當價格行為,不得有價格違法行為。

      第二十七條 經營區域規定 網約車應當在許可的經營區域內從事經營活動,確因特殊原因超出許可的經營區域的,起訖點一端應當在許可的經營區域內。

      第二十八條 納稅及保險規定 網約車平臺公司應當依法納稅,為乘客購買承運人責任險等相關保險,充分保障乘客權益。

      第二十九條 安全能力建設 網約車平臺公司應當加強安全管理,落實運營、網絡等安全防范措施,嚴格數據安全保護和管理,提高安全防范和抗風險能力,支持配合有關部門開展相關工作。

      第三十條 經營者服務規定 網約車平臺公司和駕駛員提供經營服務應當符合國家有關運營服務標準,不得途中甩客或者故意繞道行駛,不得違規收費,不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。

      第三十一條 信息管理 網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經信息主體明示同意,網約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業務。

      網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息,不得超越提供網約車業務所必需的范圍。

      除配合國家機關依法行使監督檢查權或者刑事偵查權外,網約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息,不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發生信息泄露后,網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。

      第三十二條 信息安全 網約車平臺公司應當遵守國家網絡和信息安全有關規定,所采集的個人信息和生成的業務數據,應當在中國內地存儲和使用,保存期限不少于2年,除法律法規另有規定外,上述信息和數據不得外流。

      網約車平臺公司不得利用其服務平臺發布法律、法規禁止傳播的信息,不得為企業、個人及其他團體、組織發布有害信息提供便利,并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發現他人利用其網絡服務平臺傳播有害信息的,應當立即停止傳輸,保存有關記錄,并向國家有關機關報告。

      網約車平臺公司應當依照法律規定,為公安機關依法開展國家安全工作,防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協助。

      第三十三條 禁止違規接入 任何企業和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網約車經營服務。不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

      網約車車輛和駕駛員不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務。

      第三十四條 乘客合理拒絕付費 乘客遇有下列情形之一的,可以拒絕支付車費;已經支付的,網約車平臺公司應當退還:

      (一)網約車駕駛員不按規定的計程計價方式收取乘客費用的;

      (二)超過3日未提供本市稅務部門監制的發票的;

      (三)未經乘客同意搭載他人的;

      (四)租乘的網約車發生故障,乘客不再租乘的;

      (五)由于網約車駕駛員原因中斷服務的;

      (六)由于網約車平臺公司系統故障,造成無法正常計算、支付費用的。

      第三十五條 駕駛員合理拒絕服務 網絡預約出租汽車駕駛員遇有下列情形之一的,可以拒絕提供或繼續提供服務;已經發生的費用,乘客應當支付:

    責任編輯:歡迎[DIY生活網]:未經授權不得轉載
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