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    2018-06-20 07:30:38

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      中新網北京10月9日電 (記者 劉長忠)中國消費者協會(中消協)9日發布的2016年旅游服務再體驗調查報告顯示,目前中國的旅游市場服務質量雖有所改善,但仍存在違反合同、強制消費等五大問題。

      這五大問題是:一、更改線路、承諾不兌現、黑導游依然存在,35.0%的體驗員遇到更改路線的情況;

      二、使用“當地×星”、“準×星”等模糊用語,入住“星級”酒店變成普通家庭旅館,23.3%的體驗員表示其所住酒店的檔次與合同承諾不一致;

      三、存在司機邊開車邊打電話、大巴安全帶缺失或損壞等安全隱患,部分景區存在出租車不打表或打表加價等高價宰客現象;

      四、景區客流量控制不到位,環境衛生有待改善;

      五、強制購物換“新招”,一些導游及從業人員利用同情心、迷信宣傳、孤立游客、公開指責等強迫或變相強迫消費者購物。從本次再體驗總體情況來看,購物環節問題依然較多,特別是在強制消費、導游回扣等方面發現的問題相對突出。除此之外,其他如旅行社開發票索取稅點、官網價格與實際價格不符等情況也較多。

      中消協有關負責人在當日的新聞發布會上說,今年2月,國務院辦公廳印發了《關于加強旅游市場綜合監管工作的通知》。為配合國務院通知要求,進一步加強對旅游市場的社會監督,督促政府及有關部門強化市場綜合監管,讓廣大消費者享受安全、放心、舒心的“十一”黃金周旅游市場環境,中消協于今年8至9月針對2015年體驗調查中問題相對集中的30條旅游線路進行了再體驗活動。由來自14個省級消協組織及專業調查人員組成的60名消費維權志愿者具體實施。

      在新聞發布會上,中消協還公布了本次再體驗中發現的22起涉及安全隱患、合同違規、強制消費、違規導游、疏于管理、規則任性等嚴重侵害旅游消費者合法權益的典型問題。

      中消協呼吁有關部門加強監管,對于涉事人員必須進行嚴肅問責;同時希望廣大導游及旅游從業人員遵守相關法律、恪守職業道德,自覺捍衛旅游消費者的合法權益。(完)

      央廣網北京10月9日消息(記者車麗)據中國之聲《央廣新聞》報道,中民社會救助研究院和今日頭條尋人公益項目今天聯合發布《中國老年人走失狀況白皮書》。調查顯示,全國走失老人一年約在50萬上下,失智和缺乏照料成為老人走失的主因。

      中民社會救助研究院專家顧問、白皮書主筆人熊貴彬介紹,根據得到的樣本數據,課題組綜合測算后得出,全國走失老人一年約在50萬上下,平均每天走失老人約為1370人。走失老人平均年齡為75.89歲,其中男性占比42%,女性占到58%,走失老人中女性比例略高于男性。并且75歲以上老年人走失比較高。

      走失老人中,36%的老人實際居住地為農村地區,46%的老人居住在中小城市及郊區,而大城市及其郊區共占比18%。由此可見,全國走失老人的重災區并不是東部一線城市,也不是省會城市,而是大量人口流出的地區,這是同留守老人問題相伴相生的。

      調查中一個值得關注的現象是,接受過救助的走失老人中,但仍有26%的老人出現了再次走失的情況,其中5次以上走失的老人占了被調查老人的6%。

      白皮書數據顯示,走失老人中72%的老人大多都出現記憶力障礙情況,其中,經過醫院確診的老年癡呆癥患者占到總比例的25%。

      熊貴彬表示,在發達國家,老人走失主要是由于失智而造成。我國的老齡化伴隨著大規模的人口流動,使得老人走失問題顯得更加復雜,失智是一個主因,但人口流動帶來的疏于照顧和老人貧困,也大大加劇了走失風險。

      因此這份調研報告建議,不同的地區采取不同的舉措,比如在人口流動地利用GPS手環,或者在老人身上縫制一些聯系布條等方式避免老年人走丟。另外是打造全國統一的尋人網絡平臺,比如現在國家民政部有全國救助尋親網,以后要完善功能,成為人口報失和查找的綜合信息平臺。除此之外,在全國救助站建立警務點,現在有不少警務站都有警務點,但大多是維持治安的功能,以后要連通警方的人口信息和戶籍網絡的光纜,由駐站民警來協助查找走失人員的信息,這樣能夠幫助走失的老人能夠盡快的回家。

    隨叫隨到,楊宏輝電力服務走村入戶,樂而不疲。 劉威 攝

      中新網信陽10月9日電(門杰丹 甘仁偉)河南信陽老電工楊宏輝,常年背著干糧穿山越嶺服務鄉親,即使錯過兒子出生,也不肯耽誤村民用電,25年來,隨叫隨到的他從未被投訴,在毫不知情高票當選村官后,又帶領村民戰天斗地把村莊舊貌換新顏。

      常年帶著干糧山區服務 隨叫隨到錯過兒子出生

      1992年,楊宏輝畜牧養殖專業中專畢業后,適逢家鄉信陽市董家河鎮黃龍寺村通電,人才缺乏,他毅然放下所學專業,勇挑重擔,從頭開始學電工知識,電工生涯也由此開始。

      就業之初,楊宏輝最大的任務就是為每家安裝室內線。那時還是村民集資辦電,電工安裝用電是要收施工費的。一般收費標準是每只燈泡5角錢。雖然自己也很窮,但楊宏輝沒收過一分錢。

      “很多村民都是用手絹將僅有的幾張紙票層層包裹起來,小心翼翼地藏在貼身的衣兜里,看到這情景,不忍心收大家的錢。”楊宏輝說,有的村民過意不去,就又煮了荷包蛋感謝,后來沒辦法,就避開飯點去服務。“農戶居住分散,最遠的需要走10公里的山路才能到達,一個來回得大半天,我在工具包里備上兩包方便面,餓了隨地一坐就開飯。”

      楊宏輝帶領的董家河供電所黃龍寺電工班維護著4個村1160戶的用電任務,維護線路僅10千伏的就有28千米之長。轄區面積達70平方千米,大部分為崇山峻嶺,交通不便。工作難度可想而知了。尤其是在冬季,在冰雪天氣下,搶修異常艱難。

      2004年春節臨近,黃龍寺遭遇多年不遇的雨雪冰凍天氣,導線覆冰達5厘米,多處發生倒桿斷線。冰雪封死進山的路,供電所的援兵難以支援。山里的搶修只能靠楊宏輝和另兩名同事臥冰爬雪。為了讓鄉親們過年用上電,他們自覺搶修,當除夕的鞭炮此起彼伏時,才修檢完畢。

      同時,為了讓轄區茶農的電動炒茶機良好運轉,楊宏輝和同事24小時值班,深入茶園炒房,隨時排除用電障礙,而他自己的茶園因為顧不上而請人打理。

      楊宏輝說:“炒茶對電的依賴性很強,若中途停電,將損壞茶葉,茶農一年的收入基本上就靠這一季,若因電的原因受損失,這個責任就大了!”

      也正是電工的職業責任驅使,楊宏輝總是隨叫隨到,早出晚歸,貼錢貼工夫,及時給村民提供電力服務,村民也對楊宏輝越來越依賴,當電視機、電冰箱等凡是涉“電”的用電器出現問題,都找他解決,每每這時,楊宏輝都樂而不疲,為此還錯過了兒子的出生。起初妻子也頗有微詞,后來慢慢被他幫人難濟人困的善舉打動,也逐漸適應了他的不顧家。

      村民樊山國說評價說:“楊電工服務真的很好,除了電費,啥費都不收。我們用電有問題,他隨叫隨到。”

      對此,楊宏輝說都是受父親的影響。父親從17歲就開始在村支兩委工作,直到55歲那年突發病去世,一心一意為民服務,安守貧困,臨終留下教誨“感恩、有善待人”,自己始終牢記在心。

      意外當選村官干得風聲水起 最終辭任做專職電工

      隨著時間的推移,憑著熱心、能力和人品,楊宏輝不知不覺中跟鄉親們建立了深厚的感情基礎。

      2001年3月,在該村村委會主任選舉中,3名候選人都落選,楊宏輝竟然高票當選。毫不知情的他當時并不在會場,而是在清理電工工具準備去檢查線路。

      “這么好的電工,絕對是個好支書!”村民謝文昆說:“楊書記很有本事,他一當支書村里就有變化!”

      雖然意外當選,楊宏輝沒有任何準備,但他卻很有思路。組織村民修了一條直通山上茶場石子路,建立了茶葉交易市場,并將街道延長一倍、擴寬。市場的建成,吸引附近4個村和毗鄰的湖北茶農都來此交易,同時也逐漸吸引大批客商。茶農收入增加了,刺激了擴大種植面積,促進了茶產業的發展。

      2004年,看到茶產業的發展走上正軌了,為了安心地當好電工專心謀劃將電線架到山頂,楊宏輝辭去了村支書工作。2006年,在供電公司的支持下,電線終于送到山頂。茶農終于可以用上炒茶機,擺脫了有史以來繁重的手工炒茶。

      雖然沒在村支兩委任職,但楊宏輝仍心系全村發展。2011年,為將石子路改為水泥路,他跑項目爭取資金200萬元,又協調茶山流轉企業出資修路。在流轉企業資金沒到位的情況下,他以自己茶基地作抵,貸款450萬元先行修路,每月背負5萬元的利息。去年3月份,這條路正式動工,現在接近完工,解決了9個村民組交通問題。直接到茶山買茶和到茶鄉旅游的人絡繹不絕。

      考慮到黃龍寺村的進一步發展,鎮黨委想方設法動員,讓楊宏輝又出任村支部書記兼村主任。這一次,除了加緊修路、擴大茶葉市場外,引進油茶加工企業,又把目光放工“大美茶鄉”建設上。力爭用3到5年時間把山青水秀的黃龍寺村打造成旅游景點。

      楊宏輝說:“我出生時家里很窮,奶奶就為了起了個乳名‘滿倉’,夢想以后有飯吃。作為村官,我有責任讓全村人的‘糧倉’都裝滿。”

      遺憾的是,在村內工作步上發展軌道后,楊宏輝又辭去了村官這項不是他人生規劃的工作,做回專職電工,全力投入他熱愛的電力事業。(完)

    圖為《敖魯古雅》舞臺劇現場。 呼倫貝爾旅業旅游集團提供 攝

      中新網呼和浩特10月9日電 題:多民族民俗“拯救”內蒙古秋季游

      記者 張瑋

      秋季的內蒙古草原沒有綠草叢生,也沒有風吹草低的“電腦桌面”,似乎進入旅游淡季。其實,當生態旅游季節性凸顯的時候,內蒙古自治區多民族、多民俗的文化資源正在“拯救”當地秋冬游。

      國慶節小長假期間,內蒙古自治區各地迎來這個季節的旅游小高潮。游客除了看扎包打捆的金色草原、層林盡染的彩色大興安和大漠孤煙的連綿沙漠,更為吸引游客的便是內蒙古各地各民族的民俗展示和體驗。

      內蒙古自治區位于中國北部邊疆,西北緊鄰蒙古國和俄羅斯。面積位于中國各省第三位的內蒙古,由蒙古族、漢族、鄂溫克族、俄羅斯族等49個民族組成,各民族都保留著自己獨特的民族民俗文化。

      近些年,由于旅游業的快速發展,他們的民族文化也通過或編排成舞臺劇,或讓游客親身體驗等形式,不分季節地吸引著眾多游客。

      因煤炭資源豐富而聞名于世的鄂爾多斯,同時也是中國蒙古民族文化保留最為完整的地區之一。“鄂爾多斯婚禮”是該地區流傳700余年的文化寶藏,至今仍保留著古老的風格和情趣。

      如今,當地將鄂爾多斯婚禮通過歌舞的方式表現出來,在蘇泊罕草原及響沙灣景區為游客定時演出。

      資料顯示,鄂爾多斯婚禮發源于成吉思汗時代,包括哈達訂親、佩弓娶親、攔門迎婿、獻羊祝酒、大小回門等一系列特定的儀式程序和活動內容,集鄂爾多斯歌舞、飲食、文化、禮儀、風俗于一體。2006年,鄂爾多斯婚禮被列入中國第一批《國家級非物質文化遺產名錄》。

      響沙灣景區工作人員偉松告訴記者,在響沙灣景區每天上午和下午都各有一場《鄂爾多斯婚禮》歌舞的演出,旅游旺季時,景區每天能接待近萬人,演出場地也場場爆滿。

      臺灣游客郝森瑩告訴記者:“在演出中,我們對蒙古族禮儀文化有了更進一步的認識,同時也感受到內蒙古人民對美好生活的熱情追求和豪爽的性格。”?

      內蒙古錫林郭勒盟憑借得天獨厚的馬資源優勢,被譽為“中國馬都”。2014年,由內蒙古民族藝術劇院出品的中國大型馬文化全景式演出《千古馬頌》與觀眾見面,該劇匯集百匹名馬和百名騎士,綜合運用民族馬術、馬背雜技、舞馬表演等藝術元素,融合現代科技,生動演繹了人、馬、草原和諧共處的大美景象。

      ?《千古馬頌》劇組宣傳負責人周燕介紹道,該劇從2014年立項至今,共演出138場。接待中、俄、蒙、美等20多個國家及地區游客達18萬人次。?

      位于內蒙古東北地區的呼倫貝爾“隱藏”著中國最后一支使鹿部落——敖魯古雅部落,他們生活環境嚴酷,卻懂得感恩自然,與萬物和諧相處。如今,這個部族僅剩兩百余人,民歌、服飾、儀式舞蹈等文化遺產瀕臨消亡。

      呼倫貝爾旅業旅游集團門市交通部經理張輝向記者介紹道:“以部落歷史文化為背景創作的原生態舞臺劇《敖魯古雅》,不僅展示了使鹿鄂溫克人獨特的“喉音發聲打拍”唱法、以腿部蹬踢彈跳為主的“鹿舞”、“仙鶴舞”,還開創性地以舞臺形式展現已被列為中國國家非物質文化遺產的神秘薩滿舞。”

      “今年7、8月觀看演出的游客人數3萬余人。”張輝如是說道。

      內蒙古旅游局官方表示,近年來,內蒙古旅游加快發展文化旅游產業,在旅游產品設計上融入民族特色,淡化旅游季節性,“拯救”秋季旅游,爭取使旅游業顯現出淡季不淡、旺季更旺之勢。(完)

      中新網呼和浩特10月9日電 (張瑋)9日,記者從內蒙古自治區旅游局獲悉,2016年“十一黃金周”內蒙古旅游市場平穩運行,主要經濟指標與同期相比穩中有進,共接待游客近860萬人次。

      消息稱,“黃金周”期間,內蒙古主要景區客流均衡,鄉村旅游全面走熱,特色旅游熱銷,客源市場進一步擴展。當地共接待游客853.16萬人次,同比增長21.49%;旅游收入達60.25億元(人民幣),同比增長28.98%。

      同時,國慶黃金周期間,內蒙古旅游局受理旅游投訴33起,比去年黃金周期間減少5起。已處理29起,正在處理4起。其中,投訴景區最多,達30起。

    責任編輯:歡迎[DIY生活網]:未經授權不得轉載
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